일반적인 질문
1. 스톡 사진이란?
스톡 사진은 사용자가 직접 사진을 촬영하는 수고와 비용, 시간을 절약할 수 있는 대체 수단입니다. 사용자가 찾고 있는 사진을 검색하여 알맞은 사진을 구매하여 사용함으로써 사직작가와 모델, 장소 섭외 및 작품 기획 등의 수고로움을 덜 수 있는 경제적인 수단입니다.
2. RF 콘텐츠란 무엇인가요?
RF 콘텐츠는 콘텐츠를 구매한 구매 당사자가 사용용도, 사용횟수에 관계없이 추가적인 로열티를 지불하지 않고 영구적으로 사용 가능한 라이선스 상품을 말합니다.
그러나 사용처가 제한된 유상상품 등 사용에 제한이 있는 사용처에 콘텐츠를 사용할 경우 별도의 계약이 필요함으로 반드시 당사와 협의 후 사용 허가를 받아 사용해 주시기 바랍니다.
3. RF와 RM 콘텐츠의 차이점은 무엇입니까?
RF 콘텐츠는 콘텐츠를 구매한 구매 당사자가 사용용도, 사용횟수에 관계없이 추가적인 로열티를 지불하지 않고 영구적으로 사용 가능한 라이선스 상품을 말하며, RM 콘텐츠는 사용용도, 사용기간, 사용권리 등의 제한이 있는 임대형 콘텐츠를 말합니다.
4. 123RF의 장점은 무엇입니까?
- 글로벌 콘텐츠 라이브러리 기업으로써 고객의 높은 신뢰를 얻고 있습니다.
- 24시간 고객지원 및 서비스 운영이 이루어집니다.
- 매일 새로운 콘텐츠의 업데이트가 이루어집니다.
- 타사에서 찾아 볼 수 없는 창의적인 콘텐츠를 대량 확보하고 있습니다.
- 여러 상위 공급자들의 이미지들은 다른 정기이용권사이트에서 이용 불가능.
5. 새로운 콘텐츠의 확보는 어떻게 이루어집니까?
123RF는 지속적인 콘텐츠 공급자의 발굴을 통해 새로운 콘텐츠를 제공하도록 노력하고 있습니다. 모든 콘텐츠는 회사의 크리에이티브 팀이 폭넓게 점검하여 양질의 콘텐츠를 제공하고 유지할 수 있도록 노력하고 있습니다.
6. 콘텐츠 다운로드 방법에는 무엇이 있습니까?
콘텐츠 다운로드 방법에는 크레딧을 이용한 콘텐츠 다운로드와 정액제콘텐츠서비스를 이용한 콘텐츠 다운로드 2가지 방법이 있습니다.
정액제콘텐츠서비스 경우 Basic상품과 Premium 상품으로 구성되어 있으며, Basic 상품은 일일 최대 5개의 콘텐츠를 다운로드 하실 수 있으며, Premium 상품은 일일 최대 26개의 콘텐츠를 다운로드 하실 수 있습니다.
7. 고객의 고객 즉 수주 받은 업무에 대하여 콘텐츠를 사용할 수 있습니까?
회원가입 및 회원정보
개인정보보호정책 및 서비스이용약관
RF 콘텐츠란?
1. 123RF의 콘텐츠가 타사에 비해 저렴한 이유는 무엇입니까? 혹 콘텐츠의 품질에 이상이 있는 것은 아닙니까?
123RF의 콘텐츠는 아마추어 작가 및 전문 작가에 이르기까지 다양한 경로를 통해 콘텐츠를 수집하여 판매하고 있습니다. 수집된 콘텐츠는 123RF의 선별 과정을 통해 엄격한 품질 관리를 하고 있으며, 유통 과정을 최소화하여 그 가격을 최대한 낮추었습니다.
2. 모든 콘텐츠에 초상권이 확보 되어 있습니다. 만약 없다면 초상권 확보는 어떻게 이루어집니까?
모든 콘텐츠에 대하여 초상권 유무를 표시하고 있으며, 혹 초상권이 확보되지 않은 콘텐츠대하여 고객이 초상권 확보를 요청할 경우 그 업무를 대행하여 드립니다.
3. RF 콘텐츠는 무료 이미지를 말하는 것입니까?
아닙니다. RF 콘텐츠의 경우 최초 사용 시 1회의 사용료를 납부하신 후 정당한 사용 권리를 취득하신 후 사용하셔야만 합니다.
4. 시안용 콘텐츠란?
시안용 콘텐츠는 콘텐츠 구매 결정을 돕기 위한 견본 콘텐츠로 사용을 결정하신 경우 반드시 콘텐츠를 구매하여 정당한 사용권리를 취득하셔야만 합니다.
5. 높은 해상도의 시안용 콘텐츠가 필요한 경우는 어떻게 해야 합니까?
고객지원센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
6. 압축된 콘텐츠를 압축되지 않은 상태로 전송 받을 수 있습니까?
압축되지 않은 콘텐츠가 필요하신 경우 고객지원센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
7. 웹사이트에 표시된 파일 사이즈와 다운로드한 파일 사이즈가 다른 이유는 무엇입니까?
All images at 123rf are compressed JPEGs and the download size is normally smaller than the full uncompressed size. Please refer to our website for more information about image sizes when you click on the image thumbnail to view the image's details.
8. 300DPI 이상의 콘텐츠를 공급합니까?
해상도는 이미지 편집 소프트웨어 등을 통해 변경 가능하며, 변경시 콘텐츠의 품질을 유지하기 위하여 콘텐츠의 사이즈는 조절하지 않도록 합니다.
9. 다운로드 받은 콘텐츠에 문제가 있는 것 같습니다.
고객지원센터에 콘텐츠번호를 알려 주시기 바랍니다.
10. 구매한 콘텐츠의 독점권을 받을 수 있습니까?
RF 콘텐츠의 특성상 독점권을 받을 수 없습니다.
11. 콘텐츠의 다운로드 해상도는 어떻게 됩니까?
콘텐츠의 해상도는 다양하게 제공되며, 제공 해상도에 대한 상세한 정보는 각 콘텐츠별 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
12. RF 콘텐츠의 사용 기간은 어떻게 됩니까?
RF 콘텐츠의 사용기간에는 제한이 없습니다. 구매 후 사용기간 사용횟수에 상관없이 사용하실 수 있습니다.
13. 콘텐츠의 컬러 형식은 어떻게 됩니까?
모든 콘텐츠의 컬러 형식은 RGB입니다.상세한 정보는 각 콘텐츠별 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
14. RGB와 CMYK의 차이는 무엇입니까?
RGB는 모니터와 같은 전자 디스플레이 기기에 사용되는 원색 모델이며, CMYK는 컬러 프린터 등에 사용되는 색상 모델입니다. RGB는 빨강,초록, 파랑의 삼원색으로 구성되며, CMYK는 빨강, 파랑, 노랑, 검정의 사색으로 구성됩니다.
만족스러운 인쇄물을 출력하기 위해서는 CMYK 컬러 모델을 사용해 주시기 바랍니다.
15. 다운로드 받은 RGB 콘텐츠를 CMYK로 변경 가능합니까?
대부분의 이미지 편집 소프트웨어를 이용하여 RGB 또는 CMYK로 변경 가능합니다.
16. 모든 콘텐츠는 레이어로 구성되어 있습니까? 또는 레이어 파일로 받을 수는 있는지요?
모든 콘텐츠는 일반 이미지로 제공됩니다.
17. 크레딧 또는 정액제콘텐츠서비스를 통해 다운로드한 콘텐츠는 언제까지 재다운로드할 수 있습니까?
모든 콘텐츠는 기간에 제한 없이 재 다운로드를 하실 수 있습니다.
다만 콘텐츠의 판매 중단 등의 사유로 콘텐츠를 삭제한 경우에는 재 다운로드 하실 수 없음으로 다운로드 받으신 콘텐츠는 별도의 저장장치를 통해 저장해 두시길 권장합니다.
18. 몇 달 전 다운로드한 콘텐츠를 다운로드 기록에서 찾을 수 없습니다. 어떻게 하면 될까요?
다운로드 콘텐츠 기록에서 삭제된 콘텐츠는 콘텐츠의 판매 중단이 이루어졌기 때문입니다. 이상과 같은 이유로 해당 콘텐츠를 재다운로드 하실 수 없습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
19. 크레딧의 잔여 수량 또는 정액제콘텐츠서비스의 만료 일자 등은 어디서 확인할 수 있습니까?
크레딧의 잔여 수량 및 정액제콘텐츠서비스의 만료일자는 먼저 서비스에 로그인 하신 후 "내계정"에서 확인 가능합니다.
크레딧이란?
정액제콘텐츠서비스 관련
이미지 검색 및 라이트박스 이용 방법
구매절차
1. 콘텐츠의 개별 구매 또는 정액제콘텐츠서비스에 가입하기 한 절차는 어떻게 됩니까?
아래 3단계의 절차를 거쳐 필요하신 콘텐츠를 구매하실 수 있습니다.
회원가입
콘텐츠 구매를 위하여 먼저 회원가입 후 로그인을 해 주시기 바랍니다.
크레딧 구매와 정액제콘텐츠서비스의 가입
크레딧은 원하시는 수량을 선택하여 구매 가능하며, 정액제콘텐츠서비스의 경우 원하시는 상품을 선택하여 가입해 주시기 바랍니다.
콘텐츠 다운로드
크레딧을 이용한 콘텐츠 다운로드 수량에는 제한이 없습니다. 정액제콘텐츠서비스의 경우 1일 다운로드 수량에 제한이 있음으로 엄선하신 콘텐츠를 선택하여 다운로드하여 주시기 바랍니다. 혹 고객의 실수로 다운로드된 콘텐츠는 교체가 되지 않음 다운로드 시 유의하여 주시기 바랍니다.
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1. 환불을 받으려면 어떻게 해야 합니까?
123RF 정액제콘텐츠서비스 이용료의 환불은 다음 규정에 따라 이루어집니다.
- 서비스 가입일로부터 3일 이내에 반드시 환불 요청을 해 주셔야 합니다.
- 다운로드하신 콘텐츠의 수량이 10개 이내인 경우에 한하여 환불 가능합니다.
- 이메일을 통해 다운로드 하신 모든 콘텐츠를 삭제하고 사용하지 않을 것임을 서약하는 서역서를 송부해 주시기 바랍니다.
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